A Arsenal Imports utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário.
Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega forem infrutíferas, o produto voltará para Arsenal Imports.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, recuse a mercadoria no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
A Arsenal Imports apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido.
Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o pedido, o cliente deverá recusar o recebimento, registrar o motivo da recusa e entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor Arsenal Imports sobre o ocorrido no seguinte e-mail: [email protected].